· 服務OA管理系統(tǒng)· 服務OA管理系統(tǒng)服務OA管理系統(tǒng)
隨著中國經濟的快速發(fā)展和人們生活水平的提高，對各種服務的質量要求越來越高痢艺，因此服務企業(yè)在內部的管理工作上必須做好碍拆，才能更好的服務于客戶匈勋。中國雖然已經是世界貿易大國崎弃，但中國的服務行業(yè)還處在一個剛剛起步的階段毯旷，和發(fā)達的國家相比穗掘，中國的服務行業(yè)的各種規(guī)章制度還不夠完善牺会，體系還不夠健全锈犯，有很大的發(fā)展空間。
一道葬、商業(yè)服務行業(yè)特點
商業(yè)服務行業(yè)是相對高收益献爷、高風險的產業(yè)，相比傳統(tǒng)服務行業(yè)应结，它的業(yè)務環(huán)節(jié)更多刨疼，業(yè)務關系更為復雜，銷售的不確定性對該產業(yè)的經營者素質都提出了較高的要求鹅龄，需要經營者不但精通經營管理揩慕、策劃、營銷等方面的知識扮休，還要對文化娛樂市場和國家文化娛樂管理政策具有一定的敏感度;信息化方面迎卤，相對其他行業(yè)，休閑娛樂行業(yè)的信息化程度整體偏低玷坠，經營管理不夠科學蜗搔。
二、商業(yè)服務行業(yè)面臨的問題包括
1八堡、由于提供的服務種類繁多樟凄，財務核算繁瑣聘芜，漏洞多。
2缝龄、服務人員的工作時間機動性較大磁揽，工時管理及績效管理難度較大，影響員工工作積極性林没。
3伺亭、缺乏營銷手段，各門店的客戶資源不能共享婶苦。
4呀埠、集團不能實時了解各門店經營數據，導致決策不及時吴位。
5颠请、業(yè)務過程缺乏可視化管理，發(fā)生意外事件后責任難以確認昔主，影響收入及客戶滿意度蹂勺。
三稻填、泛普軟件服務行業(yè)OA辦公軟件解決方案
泛普服務行業(yè)企業(yè)OA協(xié)同解決方案字钓，有針對性和有效地幫助企業(yè)解決所面臨的問題。
1恰壁、統(tǒng)一門戶平臺
泛普服務行業(yè)OA管理系統(tǒng)可以幫助客戶建立跨組織應用的管理系統(tǒng)姊象，企業(yè)通過一個統(tǒng)一平臺，對各個門店可以進行統(tǒng)一管理晓褪、提供多種服務和應用堵漱，實現協(xié)同工作。
2涣仿、業(yè)務流程管理
利用業(yè)務生成器勤庐，企業(yè)可根據業(yè)務需要，分門別類地建立起各種制度流程好港，并實現對企業(yè)活動策劃愉镰、品牌展覽、公益活動钧汹、市場咨詢收集等流程丈探、數據的統(tǒng)計，實現靈活拔莱、規(guī)范的管理碗降。
3、客戶管理
對于服務行業(yè)來說塘秦，客戶的滿意度是服務的最大宗旨讼渊，要想取得盈利劲吐，必須服務好客戶。泛服務行業(yè)OA辦公管理系統(tǒng)建立完善的客戶信息针榜，對客戶的年齡螃妨、性別、愛好習慣孙远、經濟情況等多方面進行搜集記錄;提供多條件查詢報表耐叽，便于投其所好，挖掘商機友熟。
4录抖、成本核算
OA辦公系統(tǒng)可以清晰梳理企業(yè)的管理流程，規(guī)范制度管理栓占，實現業(yè)務數據實時進入系統(tǒng)两候，方便成本核算，效益預測橡彬。
5媳阴、業(yè)務審批
系統(tǒng)的移動審批功能可以實現高效實時的業(yè)務審批，根據公司的業(yè)務橄霉，自定義設置審批流程窃爷，實現對商鋪租賃、廣告位招商姓蜂、客戶管理等業(yè)務的審批工作按厘，方便管理者隨時處理各種日常事務及突發(fā)事件。
6钱慢、行政人事管理
建立了信息發(fā)布逮京、人事、行政束莫、資源等工作審批流程懒棉。人事管理包括對員工招聘、職位變動览绿、出勤考察策严、績效管理等，方便更好地開展員工管理工作;行政事務日常管理挟裂、企業(yè)文化宣揚享钞、人力資源管理、員工培訓管理诀蓉、文檔管理泄楷、規(guī)章制度完善等工作。
7劝讯、個性化應用
基于泛普零代碼智能平臺開發(fā)出標準產品+個性化配置相結合的系統(tǒng)眠荒，用戶個性化需求隨需應變自主配置：門戶界面路棍、業(yè)務表單、報表薄称、流程攀叼、權限、打印頁面等都可自定義調整丐忠，充分滿足用戶在個性化應用與特殊使用習慣方面的需求要嘿。
8、易于擴展維護
系統(tǒng)提供第三方開發(fā)接口坦推，采用模塊化設計或腔，根據需要進行組合，能實現與企業(yè)已用的ERP系統(tǒng)擅揖、CRM系統(tǒng)等集成蔚便，具有高度開發(fā)性，為系統(tǒng)功能擴展預留接口及空間豌蟋，最大限度降低企業(yè)運營成本廊散。
9、手機APP
系統(tǒng)還提供免費的手機APP梧疲，即使員工出差允睹，或者不在辦公室的時候，都可以利用碎片化時間辦公往声，手機APP支持移動審批擂找、手機考勤戳吝、資料共享浩销、移動通訊錄、通知公告听哭、郵件發(fā)送慢洋、待辦處理等功能，并且無需打開程序陆盘，即可收到提醒普筹，減少網絡訪問，保證高效性的同時降低流量消耗丰搞。
四沉沾、泛普商業(yè)服務行業(yè)OA辦公軟件應用價值
1、集團化管理稚铡，使得服務行業(yè)集團公司可以實時了解各分店的運營數據革辖，方便管理與決策。
2旺哀、員工利用手機查袄、筆記本電腦登移動終端隨時更新工作數據硼挡，既保證了數據收集的時效性，又為員工的工時管理提供了依據仓泣，還提高了辦事效率版绢。
3、形成了連接單位內各部門的信息網苏涧，如企業(yè)公告玄冬、新聞發(fā)布、規(guī)章制度训木、技術交流等能夠在企業(yè)內部員工之間得到廣泛的傳播仁连，使員工能夠即時的了解企業(yè)內部的發(fā)展動態(tài)。
4阱穗、實現對分店信息的匯總饭冬，使得企業(yè)能夠更確切分析客戶的消費習慣、消費喜好揪阶，拉近公司與客戶關系昌抠，實現精準營銷。
5鲁僚、集中統(tǒng)一的知識文檔為企業(yè)培訓減輕了工作炊苫，通過OA系統(tǒng)，新員工可以自助的接受統(tǒng)一化的制度和技能學習冰沙，減少了培訓成本侨艾。
綜上所述，泛普服務行業(yè)OA辦公系統(tǒng)的運用拓挥，不僅能在提高辦公效率的同時唠梨，為企業(yè)全體員工創(chuàng)造一個和諧積極向上的工作環(huán)境，同時也能很好的規(guī)范公司辦事流程侥啤，為企業(yè)更好的服務于客戶提供專業(yè)化技術支持当叭，進而全面提升企業(yè)綜合競爭力。