客戶管理
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銷售就是企業(yè)生存的命脈,銷售對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說是重點(diǎn)關(guān)注點(diǎn)相誓,因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)銷售情況的好壞都會(huì)直接影響企業(yè)是否能長期健康的發(fā)展濒勤。因此银受,銷售的管理對(duì)于每個(gè)企業(yè)老板都是重點(diǎn)關(guān)注的工作奋岁。當(dāng)一些企業(yè)發(fā)展到一定的規(guī)模的時(shí)候,公司的部門會(huì)越來越多环础,但是客戶只有一個(gè)囚似,要想公司上下全力來征服客戶,就需要用到銷售協(xié)同OA辦公系統(tǒng)來助力岗翔,這樣不僅可以大大提高銷售的成功率幌蹈,對(duì)公司的效率提高也是有很大的幫助碎瓢。

一、在企業(yè)的銷售管理過程當(dāng)中转迷,管理的難點(diǎn)有哪些?
1戴仁、銷售人員頻頻外出 考勤管理難
由于銷售人員出差多、管理難的情況乞易,有些公司干脆就放棄了管理出勤率贱僚,以結(jié)果論工作業(yè)績。長此以往铁蒋,由于過程管理的疏忽祭啸,新銷售人員業(yè)績提升不上去鹿逞,銷售又頻頻浪費(fèi)公司資源魏刘,最終導(dǎo)致公司的業(yè)務(wù)越來越難做。
2乙淡、工作節(jié)點(diǎn)難掌控丟單損失大
現(xiàn)在的企業(yè)管理中绊含,很多都是人管人累死人的情況,由于溝通的不及時(shí)炊汹,管理節(jié)點(diǎn)把握不好躬充,導(dǎo)致大單丟失。最終導(dǎo)致部門間相互推諉讨便,人人規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)充甚,沒有人對(duì)業(yè)績和結(jié)果負(fù)責(zé)。公司就如同一部機(jī)器霸褒,應(yīng)該建立以事為中心的管理流程思想伴找,節(jié)點(diǎn)管控通過OA系統(tǒng)來完成,避免一個(gè)節(jié)點(diǎn)的管控失誤废菱,導(dǎo)致全盤皆輸?shù)那闆r技矮。
3、銷售人員技能匱乏業(yè)務(wù)提升難
百分之九十以上的人都不愿意做銷售工作殊轴,究其原因是工作壓力大衰倦,收入不穩(wěn)定,銷售難度大旁理,工作累验恕,需要不斷的掌握新知識(shí),提升業(yè)務(wù)技能个宾,俗話說梅砰,鐵打的營盤流水的兵,
如何讓銷售人員快速掌握新知識(shí)舰范,是企業(yè)長久生存的法寶坪逃。

而大部分組織在發(fā)展過程中創(chuàng)造的各種文件轰弥、公文、報(bào)告咬钝、審批杀铆、知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和閱歷等散落在員工的大腦哈堵、移動(dòng)硬盤抚袁、電腦、紙質(zhì)文檔比荡、檔案館里…多尺,這些知識(shí)無法快速讓銷售員掌握。
4嘱巾、銷售經(jīng)費(fèi)難控制成本居高不下
很多公司費(fèi)用控制緊憨琳,銷售人員施展不開拳腳,便會(huì)認(rèn)為公司很摳門旬昭。大多數(shù)公司則源于費(fèi)用沒有進(jìn)行有效管控篙螟,導(dǎo)致該花的錢沒有花,不該花得錢卻如流水般花了出去问拘。
以上這些問題在企業(yè)銷售管理當(dāng)中屢見不鮮遍略,當(dāng)然除了以上的這些問題,也有其他的問題在銷售管理當(dāng)中存在骤坐。
二绪杏、那么OA辦公管理系統(tǒng)是如何解決以上的這些問題的呢?
1、 可以用手機(jī)定位全程考勤管理纽绍,實(shí)現(xiàn)了OA移動(dòng)辦理考勤信息的記錄蕾久、上報(bào)、匯總顶岸、查詢腔彰。在線隨時(shí)記錄在銷售管理當(dāng)中的請(qǐng)休假申請(qǐng)、審批拿酱,并提供請(qǐng)休假情況統(tǒng)計(jì)和查詢侄俐。實(shí)現(xiàn)了外出打卡,異地考勤管理企恢,銷售管理不再是難題呆埃。
2、OA自動(dòng)化就可精確了解每位銷售的任務(wù)進(jìn)展情況弓聋,隨時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目完成情況视片,并且通過自動(dòng)生成的報(bào)表全盤掌握項(xiàng)目進(jìn)度。
3、通過OA協(xié)同系統(tǒng)可以使銷售管理顯性知識(shí)電子化赢凫,對(duì)知識(shí)進(jìn)行企業(yè)級(jí)的收集输跑、分類、沉淀样矢、授權(quán)营将、分享、學(xué)習(xí)和持續(xù)創(chuàng)新那岁,形成文件檔案管理地圖冗美,方便第一時(shí)間快速搜索查找,讓業(yè)務(wù)員技能快速提升不再是難題析二。

4粉洼、OA辦公系統(tǒng)的流程審批類型多樣化,并支持審批表單格式自定義配置;匹配企業(yè)個(gè)性化需求叶摄,自由審批流與固定審批流可自主選擇;特別是在管控費(fèi)用時(shí)OA管理系統(tǒng)的工作流管理從數(shù)據(jù)表設(shè)置属韧、表單設(shè)置、圖形化流程設(shè)置准谚,讓非IT人員也可自主進(jìn)行管理挫剑,簡(jiǎn)單易操作去扣。每位銷售人員的預(yù)算花銷柱衔,費(fèi)用節(jié)點(diǎn)把控及時(shí),異地審批愉棱,資金即時(shí)到位唆铐,錢的去處有跡可尋,使費(fèi)用花在了刀刃上奔滑。
5艾岂、銷售日志管理:工作日志手機(jī)提交,及時(shí)點(diǎn)評(píng)迈壤,高效便捷的信息交互與管理溝通;日志可關(guān)聯(lián)銷售管理當(dāng)中的客戶以赤、聯(lián)系人等業(yè)務(wù)模塊,作為銷售記錄同步沉淀至OA辦公系統(tǒng)當(dāng)中;日志可隨時(shí)添加趟雄,日志評(píng)分和內(nèi)容支持導(dǎo)出劣饺,為階段性總結(jié)復(fù)盤提供數(shù)據(jù)支持。
三窖夸、通過以上的OA解決方案可看出OA系統(tǒng)對(duì)于銷售管理有哪些價(jià)值?
1契片、能夠完整保存企業(yè)的客戶資料
從這個(gè)層面來說,銷售OA管理系統(tǒng)相當(dāng)于一個(gè)企業(yè)的數(shù)據(jù)庫杂员,能夠大量保存客戶的各種信息汛欺,包括姓名、聯(lián)系方式设塑、個(gè)性化喜好等基本信息琉语,也能夠保存所有關(guān)于客戶的合同狗丙、采購需求、款項(xiàng)金額等項(xiàng)目情況密哈。這樣就能夠保證客戶資料的全面性扼褪,不會(huì)造成遺失

2、能夠?qū)崿F(xiàn)精細(xì)化的管理方式
如今粱栖,客戶的需求越來越個(gè)性化话浇,這就使得企業(yè)對(duì)于客戶的管理方式有著精細(xì)化的要求。而使用銷售管理系統(tǒng)闹究,能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理幔崖。比如,對(duì)于銷售業(yè)務(wù)的進(jìn)行渣淤,可以分階段管理赏寇。每個(gè)行業(yè)都可以根據(jù)行業(yè)的特色,來設(shè)定自己業(yè)務(wù)流程的階段价认。
3嗅定、移動(dòng)化辦公可隨時(shí)隨地提升效率
OA系統(tǒng)的銷售具有便捷的移動(dòng)端功能,可以讓管理者和業(yè)務(wù)人員擺脫時(shí)間和空間的限制用踩。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代渠退,一部手機(jī)就可以隨時(shí)隨地進(jìn)行辦公。如在早上去拜訪客戶的時(shí)候脐彩,可以在地鐵上隨時(shí)查看客戶資料论艰,做到去之前有所準(zhǔn)備,胸有成竹发刨。
無論是從解決方案還是價(jià)值來看勇袋,很多企業(yè)通過使用OA辦公管理系統(tǒng)后對(duì)銷售管理更新了很多的認(rèn)識(shí),終于找到了快速管理太队,提升業(yè)績的通道淑助。他不再依靠感覺進(jìn)行銷售管理,而是依靠科學(xué)依據(jù)經(jīng)營痢玖。結(jié)束了“人管人光稽、累死人”的怪圈。

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